Image
Image
HQuizSeven
1. السمع هو الحاسة التي أنعم الله بها علينا لتمييز الكلام والأصوات ...بينما الاستماع هو الإصغاء بقصد الفهم والتدبر


2. الاستماع مهارة يمكننا تعلمها وصقلها وتطويرها


3. أهم مبادئ الاستماع





4. أهم إشارات الاستماع الفعال غير اللفظية





5. العوامل التي قد تساهم في جعل عملية الاستماع والتواصل أكثر صعوبة







6. النسبة الأعلى من التواصل المباشر والفعال تتم عبر لغة وتعابير الجسد، فيما تساهم الكلمات بأقل نسبة


7. لغة الجسد تشتمل على تعابير وإيماءات الوجه، والتواصل البصري، وحركة اليدين، ووضعية الجلوس والحركة


8. ينفر الوجه العابس الشخص الذي يتحدث إليه حتى ولو كان يستخدم كلاماً لطيفاً


9. تكتيف اليدين يعكس رغبة الشخص بخلق حاجز بينه وبين الآخرين


10. اختر أنواع الأسئلة الفعالة الأربعة مما يلي (يرجى اختيار كل الإجابات الصحيحة):






11. تمتاز الأسئلة المفتوحة بأنها تسمح للمتعاملين بالتعبير عن أنفسهم بحرية ودون تقييد


12. «اشرح لي ماذا حدث»....... «صف لي كيف حدث».....ما نوع هذه الأسئلة؟




13. «هل أحضرت كل الوثائق المطلوبة»....هذا السؤال يندرج تحت أي نوع من أنواع الأسئلة؟




14. يبدو أن الخيار الثاني قد يكون أفضل بالنسبة لك، هل هذا صحيح؟».... ....هذا السؤال يندرج تحت أي نوع من أنواع الأسئلة؟




test